Министр внутренних дел по Республике Марий Эл провел первый прием граждан

Глава республиканского МВД Виктор Косарев провел первый после назначения на должность министра прием граждан, в котором приняли участие члены Общественного совета при МВД.

Изучение волнующих население вопросов позволило новому руководителю МВД глубже вникнуть в ситуацию, сложившуюся в республике, дать предметные рекомендации руководителям подразделений, которые призваны оказывать попавшим в беду людям реальную помощь.

Желающих встретиться с новым руководителем МВД оказалось много. На первый прием к министру внутренних дел записалось более 20 человек. Далеко не все вопросы, с которыми жители Йошкар-Олы и районов республики обратились к Виктору Косареву на личном приеме, касались компетенции органов внутренних дел. Тем не менее, возможность рассказать о своей проблеме была предоставлена каждому. Что важно, посетители не просто поведали о наболевшем: они получили поддержку и четкие рекомендации со стороны руководителя министерства.

Представители Общественного совета при МВД, которые участвовали в приеме граждан, отметили, что руководитель министерства открыт для общения, способен внимательно выслушать любого человека и вникнуть в суть волнующих его проблем, готов искать и находить пути их решения.

Есть ситуации, когда за решением проблемы следует обращаться не в органы внутренних дел, а в суд или другую инстанцию. Но это не является основанием для отказа в помощи, считает Виктор Косарев. В«Если человек получает сухой, казенный ответ, он воспринимает это как попытку отмахнуться от его проблем, – поясняет глава ведомства. – В любом случае наша задача – разъяснить гражданину, что можно сделать для решения вопроса, с которым он обратился. Посоветовать, какие документы необходимо собрать, куда и как с ними обратиться. Не пожалеть времени, чтобы дать человеку простые иВ  полезные советы, а вместе с ними – чувство защищенности, в котором нуждается любой из насВ».

Источник: Монависта